Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir als Betreiber dieser Online-Glücksspielplattform Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten und schützen. Als verantwortlicher Dienstleister im Bereich Online-Casino und Glücksspiel sind wir verpflichtet, die österreichischen Datenschutzbestimmungen sowie die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) strikt einzuhalten. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der in dieser Erklärung beschriebenen Datenverarbeitung zu. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die auf unsere Plattform zugreifen, unabhängig davon, ob sie registrierte Benutzer sind oder nur als Besucher auf unsere Website gelangen.
Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform unterliegt den österreichischen Gesetzen und Vorschriften für Online-Glücksspiel. Wir sind als lizenzierter Anbieter von Online-Casino-Diensten in Österreich tätig und halten alle erforderlichen Genehmigungen und Zertifizierungen ein. Unsere Datenschutzbeauftragte steht Ihnen für alle Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung.
Sie können uns bezüglich datenschutzrechtlicher Angelegenheiten jederzeit kontaktieren. Wir bearbeiten Ihre Anfragen schnellstmöglich und spätestens innerhalb von dreißig Tagen. Bei komplexeren Sachverhalten kann sich diese Frist um weitere sechzig Tage verlängern, worüber wir Sie entsprechend informieren werden.
Arten der erfassten Daten
Wir erfassen verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für den Betrieb unserer Online-Casino-Plattform erforderlich sind. Diese Datenerfassung erfolgt sowohl automatisch beim Besuch unserer Website als auch durch aktive Eingaben der Nutzer.
- Registrierungsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Identifikationsdaten: Ausweisdokumente, Führerschein oder Reisepass zur Altersverifikation und Identitätsprüfung
- Finanzielle Daten: Bankverbindungen, Kreditkarteninformationen, Zahlungshistorie und Transaktionsdetails
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Betriebssystem, Gerätekennungen und Cookies
- Spielaktivitäten: Spielverlauf, Einsätze, Gewinne, Verluste, bevorzugte Spiele und Spielzeiten
- Kommunikationsdaten: Chat-Nachrichten, E-Mails, Beschwerden und Kundenservice-Interaktionen
Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage gemäß DSGVO.
Wir verwenden Ihre Daten zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Casino-Dienste, zur Sicherstellung der Plattformsicherheit und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Die Betrugsprävention und die Einhaltung der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen sind wesentliche Aspekte unserer Datenverarbeitung.
- Kontoerstellung und -verwaltung für registrierte Spieler
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Transaktionsverarbeitung
- Identitätsprüfung und Altersverifikation gemäß österreichischen Glücksspielgesetzen
- Bereitstellung von Kundensupport und technischer Assistenz
- Betrugserkennung und -prävention sowie Sicherheitsüberwachung
- Marketing und Werbung mit entsprechender Einwilligung
- Einhaltung gesetzlicher Meldepflichten und regulatorischer Anforderungen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt stets auf Basis einer der in der DSGVO definierten Rechtsgrundlagen. Wir stellen sicher, dass jede Verarbeitung rechtmäßig und transparent erfolgt.
Die Vertragserfüllung bildet die Hauptrechtsgrundlage für die meisten unserer Datenverarbeitungsaktivitäten. Dies umfasst alle Tätigkeiten, die erforderlich sind, um Ihnen unsere Casino-Dienste bereitzustellen. Zusätzlich verarbeiten wir Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, die sich aus österreichischen und europäischen Vorschriften ergeben.
Für Marketingzwecke und bestimmte Analysefunktionen basiert die Verarbeitung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder auf unserem berechtigten Interesse, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen. Sie haben jederzeit das Recht, erteilte Einwilligungen zu widerrufen.
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu optimieren. Diese Technologien helfen uns dabei, die Plattform sicher und benutzerfreundlich zu gestalten.
Wir unterscheiden zwischen essentiellen Cookies, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind, und optionalen Cookies für Analyse- und Marketingzwecke. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Datenschutz-Einstellungen anpassen.
- Funktionale Cookies: Für Login-Status, Spracheinstellungen und Spielfortschritt
- Sicherheits-Cookies: Zum Schutz vor Betrug und unbefugtem Zugriff
- Analyse-Cookies: Zur Verbesserung der Website-Performance und Nutzererfahrung
- Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung mit entsprechender Einwilligung
Datenweitergabe und Drittanbieter
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den gesetzlich zulässigen Fällen an Dritte weiter. Diese Weitergabe erfolgt ausschließlich zu den beschriebenen Zwecken und unter Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Zur ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir mit verschiedenen Dienstleistern zusammen, die als Auftragsverarbeiter fungieren. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten und entsprechende Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
- Identitätsprüfungsservices für Know-Your-Customer-Verfahren
- IT-Dienstleister für Hosting und technische Infrastruktur
- Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Meldepflichten
- Strafverfolgungsbehörden bei begründeten Verdachtsfällen
- Externe Auditoren für Compliance-Prüfungen
Internationale Datenübertragungen
In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu übertragen. Solche Übertragungen erfolgen nur unter Einhaltung der strengen Vorgaben der DSGVO und mit angemessenen Schutzmaßnahmen.
Wir stellen sicher, dass internationale Datenübertragungen nur an Länder mit angemessenem Datenschutzniveau oder unter Verwendung geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln erfolgen. Vor jeder Übertragung prüfen wir sorgfältig die Notwendigkeit und Verhältnismäßigkeit.
Sie haben das Recht, Informationen über konkrete internationale Übertragungen Ihrer Daten zu erhalten und gegebenenfalls Kopien der verwendeten Schutzmaßnahmen anzufordern.
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Bedrohungen angepasst. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien und führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch.
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Datenspeicherung mit Zugriffskontrollen
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
- Schulung der Mitarbeiter im Datenschutz
- Incident-Response-Verfahren für Datenschutzverletzungen
- Backup-Systeme und Disaster-Recovery-Pläne
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Die konkreten Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung. Österreichische Glücksspielgesetze und Anti-Geldwäsche-Bestimmungen sehen teilweise längere Aufbewahrungsfristen vor, denen wir entsprechen müssen.
Grundsätzlich speichern wir Kontodaten während der Dauer des Vertragsverhältnisses und bis zu fünf Jahre danach für regulatorische Zwecke. Transaktionsdaten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bis zu zehn Jahre aufbewahrt.
Ihre Rechte als Betroffener
Gemäß der DSGVO und österreichischen Datenschutzgesetzen stehen Ihnen verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren.
- Auskunftsrecht: Information über die Verarbeitung Ihrer Daten
- Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Einschränkungsrecht: Beschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsarten
- Widerruf von Einwilligungen: Rücknahme erteilter Zustimmungen
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Rechte durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen eingeschränkt sein können. Wir informieren Sie transparent über eventuelle Beschränkungen und deren Gründe.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und gegebenenfalls Ihre Zustimmung einholen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Entwicklungen informiert zu bleiben. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar und mit dem Datum der letzten Aktualisierung versehen.
Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2024